Dvadeset stvari koje se NE smeju naci na sajtu
Nick Nichols
(www.pretraga.co.yu)
Dvadeset saveta za bolji sajt...
1. Neizdiferencirani proizvodi i/ili usluge Iznenadjujuce velik broj sajtova nudi proizvode i usluge koje mozete poruciti online, a da vam pri tom ne daju valjan razlog zbog kog biste vi to zaista i ucinili i, eventualno, rizikovali da izgubite svoj novac (70% Internet populacije kupuje iskljucivo preko Secure Servera, sto znaci da je potrebno zaista zainteresovati posetioce prezentacije kako bi oni od vas i kupovali - prim.prev.).
2. Velike slike Surferi vole brzinu. Medjutim, postoji previse web stranica koje sadrze velike beskorisne slike, koje samo usporavaju ucitavanje stranice, a ne doprinose njenoj efektivnosti. Ogranicite svoj Home Page na 20K ili manje - nemojte stavljati ogromne logoe, rotirajuce globuse itd. Taj prostor bolje iskoristite za kvalitetan sadrzaj.
3. "Dobrodosli na nas sajt" - "Welcome" Fraze poput ove, kao i ponavljanje naziva firme, samohvalisanje i velicanje mogu vam samo skoditi. HP, kao i sve ostale stranice sajta treba da pocinju tekstom koji je provokativan, privlacan i salje poruku o sadrzaju koji se nalazi na sajtu. Naslovi, odnosno uvodni tekstovi, treba da govore posetiocu sta je to sto on dobija ukoliko procita sadrzaj koji mu nudite.
4. Brojaci Period (koji je trajao otprilike 15 minuta) kada su ovakve stvari bile nove i neobicne je odavno "passe" - a cesto i nerviraju i odvlace paznju. Brojaci su narocito postali beskorisni, posto vecini posetilaca zaista nije bitno kolika je navodna posecenost vaseg sajta.
5. Eksterni linkovi - narocito na polaznoj strani (HP) Ovo je isto kao kada biste u svojoj kancelariji ili prodavnici imali vrata koja vode do vase konkurencije. Kada se potencijalna musterija pojavi, zasto biste joj davali sansu da vas odmah napusti i mozda se vise nikad ne vrati? Ako vec morate da imate linove koji odvode posetioce sa vaseg sajta, neka se oni nalaze na nekoj stranici koja je "zakopana" negde duboko unutar vaseg sajta, tako da ce posetioci dok dodju do nje vec pogledati sve vase najbitnije stranice.
6. Logoi i baneri koji predstavljaju nagrade koje ste dobili Vecina web nagrada su sumnjivog kredibiliteta, i vasim posetiocima ne znace mnogo. One nemaju nikakvu prakticnu svrhu a samo zauzimaju mesto na stranici. Umesto tih logoa i banera bilo bi daleko bolje taj prostor iskoristiti za informacije koje bi bile korisne vasim posetiocima, a ne da im dajete sansu da napuste vas sajt kako bi posetili "sponzora" koji vas je nagradio.
7. Pravopisne i gramaticke greske Mada je ovo pravilo ocigledno, ipak je ogroman broj sajtova koji sadrze greske ovog tipa. Izgled teksta govori o vasoj profesionalnosti (ili nedostatku iste), obracanju paznje na detalje i vasoj zelji da budete sto bolji. Zasto biste svojim posetiocima davali razloga da sumnjaju u vas? Zato bolje pre nego sto "podignete" neku stranicu na Internet, proverite sve tekstove.
8. Preterana upotreba reci kao sto su "mi, nas, ja, moj", kao i naziva firme Ovo su reci koje odbijaju posetioce. Umesto njih daleko je preporucjivije koristiti zamenice "vi, vama". Pre nego sto postavite neki tekst, proverite pomocu "find and replace" alata koliko ste puta koristili "mi", a koliko "vi". Trebalo bi da na svaku "mi" zamenicu, dodje 4-5 "vi" zamenica.
9. Naziv, lokacija i sl. Neverovatno je koliko polaznih straica sadrze recenice tipa "The Acme Widget Company je porodicna firma koja se nalazi u Nebraski...". Koga se ticu ovakve informacije i kako ce one pomoci boljoj prodaji vaseg proizvoda? Ako vec morate da stavljate ovakve dosadne podatke o sebi, stavite ih u "O nama" (About Us) sekciju sajta, ali ujedno posetiocima pruzite neki razlog zbog kog je vazno da saznaju i ovakve podatke o vama.
10. Frejmovi Vecina starijih brauzera ne podrzava frejmove, a mnogi pretrazivaci ih ne indeksiraju. Mnogi frejmovi zahtevaju skrolovanje prilikom citanja teksta i aktiviranja linkova.
11. "Under Construction"/"Sajt je u fazi izrade" obavestenja Od kakve je koristi posetiocima stranica koja nije "zavrsena", osim sto ih nervira i trosi nihovo vreme? Svaka stranica sajta treba da ima neku svrhu, kao i svojevrstan "poziv na delovanje" - sta zelite da vas posetilac ucini nakon sto procita informaciju.
12. Neispravni linkovi Ovo bi trebalo da je ocigledno, ali su oni ipak cesta pojava. Neispravni linkovi nerviraju posetioce i govore o vasoj neprofesionalnosti. Zasto biste ljutili svoje posetioce?
13. Slike koje nedostaju Ovo je jos jedno od ociglednih pravila koja se ipak ne postuju - cak i na sajtovima web profesionalaca nije redak slucaj da umesto neke slicice dobijete samo prazan prostor.
14. Nepotpune informacije o kontakt adresama i osobama Neverovatno koliko se kompanija trudi da ostanu anonimne, a onda zele da ljudi sa njima posluju! Kako bi vam ljudi verovali potrebno je da na svaku stranicu stavite konatakt informacije. nemojte davati postanski fah, bolje koristite ulicu i broj; umesto voice mail-a dajte broj svog telefona; navedite i broj faksa, kao i broj na kom se moze naruciti roba... Obavezno napisite svoju email adresu, a ne email svog webmastera.
15. Polazne stranice koje se "skroluju u nedogled" Iako su surferi uvek zeljni informacija, vecina njih nece iscitavati do kraja stranice koje se protezu u nedogled. Home page ne sme da bude duza od 3 velicine 14" monitora. Umesto dugackih stranica ponudite posetiocima linkove do zasebnih stranica.
16. Zahtevi za prihvatanje kukija (cookies) Kolacici vam omogucavaju da kvalitetnije "opsluzujete" svoje posetioce, medjutim velik broj Internet korisnika smatra da oni ugrozavaju njihovu privatnost. Zato nemojte "gnjaviti" posetioce da vam dozvole da postavite cookies, dovoljno je da samo jednom trazite njihovu dozvolu.
17. Besplatne usluge koje ne ispunjavate odmah Pozeljno je da na svom sajtu imate neki vid besplatne ponude koji ce vam omoguciti da dodjete do imena i adresa svojih posetilaca. Ipak, ako niste u mogucnosti da odmah isporucite ono sto ste ponudili (konsultacije, informacije), bolje je da ih ni ne nudite, jer time narusavate sopstveni kredibilitet.
18. Nesigurne ili nejasne procedure prilikom narucivanja proizvoda/usluga Ukoliko niste u mogucnosti da garantujete bezbednost prilikom davanja informacija o kreditnoj kartici itd., bolje ponudite mogucnost slanja podataka telefonom, postom ili faksom. Ukoliko se u vasoj ponudi nalazi vise proizvoda, preporucljivo je da ulozite novac u shopping cart (engine) mehanizam narucivanja, i tako olaksate svojim kupcima proces kupovine.
19. Plug-in-ovi, Java Script Pop-Up prozori Vecina posetilaca se ne zeli zadrzavati na sajtu kako bi daunloudovali neki plug-in potreban za obavljanje odredjenih radnji na vasem sajtu. I Javaskriptovi su takodje zamorni i oterace posetioce. Zasto da vasi posetioci cekaju da bi videli sta im nudite?
20. Kopirani sadrzaji Mada je i ovo ocigledno, mnogo je onih koji uzimaju tudje tekstove, slicice itd. i pretvaraju se da su njihovi. Sa autorskim pravima se ne treba saliti, jer biste mogli imati problema sa zakonom. Dobra strana medalje je sto je vecina autora sretna kada se njihovi radovi pojavljuju na brojnim sajtovima, ali uz navodjenje njihovog imena i eventualno jos nekih informacija. |
